Política do site

LGPD - POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade de Dados tem como objetivo demostrar o comprometimento e responsabilidade com o tratamento dos dados coletados de nossos clientes, preservando a privacidade e segurança das informações de acordo com a Lei 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD.

COLETA DE DADOS
Os dados coletados pela LoveGift Brindes Personalizados, são os mínimos necessários para a comercialização de seus produtos e execução das finalidades propostas de acordo com cada situação previamente informada aos titulares, que devem disponibilizar seus dados diretamente em nossos canais de captação.

Coletamos dados de cadastro e dados financeiros com o intuito da realização da transação (compra e venda).

Tratamento de dados pessoais
O tratamento de dados pessoais pela LoveGift Brindes Personalizados é feito apenas com finalidade específica e quando permitido pelas bases legais ou pelo consentimento dos titulares. Todo tratamento é realizado seguindo procedimentos de segurança em relação à privacidade e proteção dos dados, seguindo as diretrizes para atendimento à Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).

Finalidade
Os dados coletados pela LoveGift Brindes Personalizados são tratados de acordo com as finalidades específicas para a comercialização de seus produtos. Destacamos as principais finalidades: possibilidade dos clientes conhecerem os produtos da LoveGift Brindes Personalizados e fornecimento de informações sobre os produtos; condução dos processos de vendas e todo o processo de pós-venda.

A LoveGift Brindes Personalizados pode realizar o tratamento dos dados para demais serviços desde que os mesmos tenham finalidades claras anteriormente declaradas ao titular, com o seu consentimento quando necessário. Se consentido pelos titulares, a LoveGift Brindes Personalizados pode utilizar os dados para fins publicitários, como e-mails marketing, contatos telefônicos através de SMS ou mensagens por aplicativos, como o WhatsApp.

A qualquer momento, o titular dos dados pode solicitar a exclusão do banco de dados de publicidade através dos meios disponibilizados nas próprias comunicações, por meio de botões “descadastre-se” ou através do e-mail contato@lovegift.com.br.

Compartilhamento dos dados
A  LoveGift Brindes Personalizados não compartilha os dados de seus clientes, senão para, apenas para terceiros cuja informação seja essencial para a finalidade proposta, qual seja, a compra e venda dos produtos. Quando necessário, compartilhamentos não descritos anteriormente apenas são realizados respeitando as finalidades específicas, a prévia comunicação e consentimento do titular dos dados.

Armazenamento dos dados
A LoveGift Brindes Personalizados armazena todos os dados necessários para a manutenção das finalidades, empregando meios razoáveis de proteção e excluindo os dados quando não forem mais necessários para atendimento das finalidades ou quando solicitado pelos titulares, desde que o armazenamento não esteja coberto pelas bases legais previstas na Lei 13.709/2018 – LGPD.

Direitos dos titulares de dados pessoais
A LoveGift Brindes Personalizados garante aos clientes o atendimento de suas solicitações com base nos direitos dos titulares dos dados disponibilizados, conforme descritos na Lei 13.709 – LGPD.

I - confirmação da existência de tratamento;

II - acesso aos dados;

III - correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei;

V - portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;

VI - eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas na Lei;

VII - informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

VIII - informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

IX - revogação do consentimento.

Os titulares podem exercer seus direitos através dos canais de comunicação disponibilizados para essa finalidade.

O titular dos dados fica ciente de que suas solicitações podem ser legalmente rejeitadas, sendo justificadas ao titular com base nos termos da Lei 13.709 – LGPD.

Encarregado de proteção de dados
A LoveGift Brindes Personalizados possui um encarregado de proteção de dados pessoais. Ela é responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências.

• Receber comunicações da autoridade nacional e adotar providências.

• Orientar os funcionários e os contratados a respeito das práticas em relação à proteção de dados pessoais.

• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

Encarregado de proteção de dados: Dra Renata C Botelho.

E-mail: contato@lovegift.com.br

As solicitações serão atendidas no prazo máximo de 15 dias.

Medidas de proteção
A LoveGift Brindes Personalizados se preocupa com a proteção dos dados de seus clientes, utilizando medidas de segurança para preservar a privacidade e integridade dos dados.

Mantemos controles de acesso aos dados dos nossos clientes, bem como treinamento das equipes para o correto tratamento dos dados.

Utilizamos os meios técnicos viáveis para proteger os dados eletrônicos, como antivírus; firewall para minimizar o risco de invasão contra hackers; antispam para proteger contra e-mails que possam conter vírus; backup integral para cópia dos dados; e controle de acesso individual para computadores, rede e sistemas.

Cookies
A LoveGift Brindes Personalizados utiliza a tecnologia de cookies apenas por conta de funcionalidades disponibilizadas em nosso site por empresas terceiras, como sistema para gestão de marketing, portal de clientes e os cookies do Google Analytics.

Estes cookies são utilizados apenas para monitorar comportamentos e otimizar a experiência de navegação, como exemplo, nas finalidades descritas abaixo:

- Guardar a referência de origem da visita de um usuário ao site;

- Guardar a lista de todas as páginas que um visitante acessou dentro do seu domínio, mesmo antes da conversão (Somente para contas com acesso ao Lead Tracking);

- Garantir que um usuário veja sempre a mesma versão de um teste A/B, garantindo consistência de resultados e experiência;

- Preenchimento rápido de campos já respondidos anteriormente;

- Não exigir que um mesmo visitante responda às mesmas perguntas em um formulário inteligente;

- Salvar as respostas de preferência de cookies e não perguntar novamente durante a validade desse consentimento;

- Evitar que um mesmo pop-up seja apresentado para o mesmo visitante repetidas vezes num intervalo curto de tempo.